Am Dorfplatz 5, 5761 Maria Alm
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Auf dieser Seite sammeln wir alle Fragen rund um den Eder Club.
Für unsere Gäste haben wir dieses spezielle Bonusprogramm eingerichtet. Die “Währung” in diesem Portal sind unsere TreuePunkte. Mit jedem Aufenthalt bzw. jedem Umsatz sammelst Du TreuePunkte und kannst diese gegen Gutscheine, Goodies oder Erlebnisse wieder einlösen. 1 TreuePunkt entspricht € 1,00. Je höher Deine Bonusstufe bzw. Dein Club-Level ist (es gibt Bronze, Silber, Gold und Platin) desto mehr TreuePunkte bekommst Du von Deinem Umsatz in der Eder Collection (1%, 2%, 3% oder 4%).
Neben den TreuePunkten bietet Deine Mitgliedschaft im Eder Club noch weitere Vorteile. Z.B. Goodies, exklusive Angebote, Early CheckIn bzw. Late CheckOut und vieles mehr.
Du kannst Deine Stammdaten auf unserer Webseite im Profilbereich ändern. Auf der Webseite loggst Du Dich ein, gehst auf Dein Profil und klickst anschließend auf den Bereich "Profil bearbeiten". Zusätzlich hast Du auch die Möglichkeit, Deine Daten von unserem Service ändern zu lassen. Dazu kontaktierst Du uns bitte unter club@ederhotels.com.
Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, kannst Du Dein Passwort auf unserer Webseite ändern. Dazu gehst Du im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“.
Du kannst Dein Passwort auf unserer Webseite jederzeit ändern. Dazu gehst Du im Profilbereich auf „Neues Passwort“.
Die Anmeldung zum Eder Club geht ganz einfach! Du kannst Dich direkt auf der Webseite bequem von zu Hause aus registrieren. Wann und wo Du willst unter club.theedercollection.com anmelden, Dein Profil aktivieren, gleich loslegen und von zusätzlichen Vorteilsbonus profitieren.
Die Mitgliedschaft ist zeitlich nicht beschränkt, vollkommen kostenlos und kann jederzeit beendet werden.
Die Zugangsdaten setzen sich aus Deiner Mailadresse und Deinem persönlichen Passwort zusammen, die Du bei der Anmeldung auf unserer Webseite selbstständig vergeben kannst. Mit Deinen Zugangsdaten kannst Du Dich beim Service identifizieren, um Deine persönlichen Daten nachträglich zu ändern. Deine gewählten Zugangsdaten kannst Du in Deinem persönlichen Profilbereich jederzeit ändern.
Deine Mitgliedsnummer findest Du auf der Webseite in Deinem Profilbereich.
Die Mitgliedsnummer ist leider nicht übertragbar.
An unserem Clubprogramm kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Hauptwohnsitz in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz hat, teilnehmen. Unternehmer, insbesondere natürliche oder juristische Personen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
In diesem Fall ersuchen wir Dich, eines der beiden Profile löschen zu lassen, sofern beide bereits aktiviert wurden. Schreibe dazu bitte eine Mail an club@ederhotels.com. Bitte gib in diesem Mail auch an, welches Profil (z.B. unter Angabe der Mitgliedsnummer) Du löschen bzw. deaktivieren lassen möchtest.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns melden: club@ederhotels.com
Gäste vertrauen zu Recht auf den seriösen Umgang mit ihren Daten. Bei der Eder Collection hat Datenschutz oberste Priorität. Weitere Informationen findest Du in unseren Hinweisen zum Datenschutz.
Du kannst Dein Löschbegehren schriftlich per Post oder per E-Mail an club@ederhotels.com schicken. Für eine rasche Bearbeitung Deines Anliegens, lege Deinem Antrag bitte Deine Mitgliedsnummer oder alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum bei. Dein Löschbegehren wird jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist von uns bearbeitet. Außerdem kannst Du in Deinem Profilbereich Dein Profil deaktivieren bzw. löschen.
Unser Eder Club bietet eine Vielzahl an Sammelmöglichkeiten. Du kannst einfach und bequem vor Ort TreuePunkte sammeln oder zusätzlich stehen attraktive Sammelmöglichkeiten im Club zur Verfügung. Alle Möglichkeiten zum TreuePunkte sammeln findest Du unter club.theedercollection.com/sammeln.
Bei jedem Umsatz auf Zimmerrechnung erhältst Du bei Direktbuchung nach der Bezahlung Deinen Umsatz in TreuePunkte. Ausgenommen sind Ortstaxen und Infrastruktur-Beiträge. Voraussetzung ist außerdem, dass Deine Reservierung mit derselben Email-Adresse getätigt wurde, wie die, mit der Du im Eder Club registriert bist. Neben Deinen Übernachtungen erhältst Du auch für Speise- und Getränke-Umsätze oder Einkäufe im Maria&Josef Shop TreuePunkte – vorausgesetzt diese wurden mit Deiner Zimmerrechnung abgerechnet. Weiters bekommst Du auch für Käufe in unserem Online-Shop TreuePunkte. Bitte achte auch hier darauf, mit derselben Email-Adresse angemeldet zu sein.
1 TreuePunkt entspricht 1 Euro. Das heißt: 1.000 TreuePunkte entsprechen 1.000 Euro.
Dein TreuePunkte-Guthaben findest Du auf unserer Webseite in Deinem Profilbereich. Außerdem informieren wir Dich in den von uns verschickten Mailings über die Anzahl der gesammelten TreuePunkte, über Neuerungen im Club und über Deinen persönlichen Vorteilsbonus.
Es kann einige Minuten dauern, bis Dein TreuePunkte-Guthaben aktualisiert wird. Sollte Dein TreuePunkte-Guthaben nicht korrekt angezeigt werden, kontaktiere uns bitte unter club@ederhotels.com.
Deine gesammelten TreuePunkte verfallen nicht und können jederzeit gegen einen Wertgutschein eingelöst werden.
Du kannst Deine TreuePunkte jederzeit bei Direktbuchung auf unserer Webseite oder als Zahlungsmittel beim CheckOut einlösen. Entscheidend für das Einlösen ist nur die Höhe Deines TreuePunkte-Guthabens. Zum Einlösen einfach die gewünschte Anzahl zum Umwandeln auswählen und den Gutschein downloaden.
Gutscheine aus TreuePunkte unterliegen anderen Bedingungen als käuflich erworbene Wertgutscheine. TreuePunkte Gutscheine können nur für Aufenthalte oder explizit ausgewiesene Club-Angebote eingelöst werden und sind nur bei Direktbuchung gültig. Eine Bezahlung via TreuePunkte ist nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder Gutscheinen kombinierbar. Du sammelst zwar Punkte durch Käufe in unserem Online-Shop oder für Umsätze auf Deiner Zimmerrechnung durch unser Speise- und Getränke-Angebot, die Einlösbarkeit der TreuePunkte Gutscheine beschränkt sich aber auf Übernachtungen. Keine Barablöse möglich, Tippfehler und Änderungen vorbehalten. Es gelten die AGB der Eder Hotels GmbH.
Du findest Dein TreuePunkte-Guthaben und sämtliche TreuePunktestandsbewegungen jederzeit unter "TreuePunkte" auf der Webseite.
Du kannst Deine Freunde und Bekannte über E-Mail, WhatsApp, Twitter, Facebook oder anderen Kanälen die Eder Collection weiterempfehlen. Deine Freunde erhalten als Willkommens-Geschenk einen € 25,00 Gutschein. Lösen sie diesen ein, bekommst Du 50 TreuePunkte gutgeschrieben.
Wenn Deine Weiterempfehlung erfolgreich war. D.h. Dein Freund/Bekannter war bei uns vor Ort und hat den Willkommens-Gutschein eingelöst, dann erhältst Du eine Benachrichtigung über Deine Belohnung. Anschließend werden Dir 50 TreuePunkte gutgeschrieben.
Es gibt Bronze, Silber, Gold und Platin.
Mit jedem weiteren Aufenthalt bzw. jedem Umsatz hast Du die Möglichkeit, je nach Bonusstufe weitere TreuePunkte zu sammeln. Basierend auf Deinem Rechnungsumsatz der letzten 5 Jahre:
Bei einem Umsatz bis 5.000 Euro bist Du in der Bronze-Stufe und erhältst 1% Buchungsgutschrift von Deiner Rechnung.
Bei einem Umsatz von über 5.000 Euro erreichst Du die Silber-Stufe und erhältst 2% Buchungsgutschrift von Deiner Rechnung.
Bei einem Umsatz von über 10.000 Euro erreichst Du die Gold-Stufe und erhältst 3% Buchungsgutschrift von Deiner Rechnung.
Bei einem Umsatz von über 15.000 Euro erreichst Du die Platin-Stufe und erhältst 4% Buchungsgutschrift von Deiner Rechnung.
1 TreuePunkt entspricht € 1,00.
Im Eder Club Account, sowie im Eder Club Newsletter.